用户使用空调不当或周边环境条件的变化等客观因素，造成一些意外非实质性的假故障，一般家庭很难判断出来。便急于请人进行空调维修，增加了人为造成的故障。不但影响了在炎热夏日中的家人正常生活和工作。也增加了不必要的费用。
　　 用户应提高自己的空调使用知识，改善自己的生活质量。
　　 遥控器接收距离短或不接收，大部分原因是用户长时间空调未使用而造成接收器受潮湿。液晶显示闪烁或扫发射键时全屏显示。故障原因很可能是电池电量不足造成的。
　　 关机后不能立即启动。否则压缩机内会产生液击现象而造成零件的损坏，影响压缩机寿命。（又称延时保护器 ）能自动起延时保护作用。在新型的智能空调内有微电脑保护定时器，三分钟内空调不能重新启动，这是正常现象。
　　 空调启动最初的十分钟内有时发出 “劈拍”声音。空调的壳体材料是采用薄型乳白压花塑料，重量轻、外观优雅，但又会随温度的变化、热胀冷缩的物理现象产生，故空调的“劈拍”声是壳体微小变形产生的声音，这些不是故障。
　　空调吹出来的风有轻微臭味。许多人认为是氟利昂泄漏,造成空调吹出带臭味的风。但实际上氟利昂是无气味的， 臭味源于室内烟气或其他异物散发的异味。新型空调通过采用活性碳高效过滤层的强吸附作用，不仅能去除微小的灰尘颗粒，还除去烟雾的臭味及其他异味，使空气净化大为改进。
　　室内温度降不下来。可首先用手试一下空调器的出风和出风温度有否异常，若正常，则说明空调器无故障。产生的原因可能因室内人多，热源过大，室外气温较高，房间窗户未关严，窗帘未拉严，房间门开关频繁等。
　　制冷运转时，室内机通风不畅，风不太冷。新型空调一般采用三层过滤网，即尼龙网、静电过滤层、活性碳过滤层、过滤效率较高，能捕获直径很小的灰尘微粒空气的净化能力强，但空调清洗周期变短。如不及时清洗，网孔被堵死时便会出现通行不畅，风量减少降温速度慢的现象。
　　空调制热运转时不立即吹出气流 。这是因为若温度不高时吹出气流，则有冷风吹出的不适感，为避免这种现象，空调器自动控制，待换热器温度升高后再吹出气流。
　　空调制热运转时停止运转约十分钟 。 这是因为在除去附于室外机的霜（除霜运转），该运转不会超过10分钟，请稍等片刻（当室外机低温高湿时，室外机易结霜）。

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